客户数据平台 CDP

解码数据价值,真正了解客户

Wake CDP企业级客户数据资产平台,跨平台整合全域客户数据,统一客户身份,实时全景客户画像,基于大数据计算和挖掘分析提供深度客户洞察,实现精细化运营和精准营销。部署更轻更快,快速实现企业数据资产增值,驱动客户运营增长。

应用场景 核心功能

全端实时,性能优越,助力企业客户运营增长

全端实时,性能优越,助力企业客户

运营增长

构建私域流量池 基于客户业务旅程,对接全域客户接触点,集成分散的客户基本信息和行为数据,拼接客户完整画像,公私域数据联动,直连客户进行精细化运营。
申请免费体验
个性化跟客 客户身份实时识别,拼接来自各渠道的客户数据,构建客户统一画像,捕捉客户行为动态,及时判断客户决策的“关键时刻”,辅助个性化跟客,提高客户转化率。
申请免费体验
精准分群营销 根据客户画像洞察,以业务场景为核心,精准圈出目标人群包,根据不同人群包执行营销策略,实现差异化营销,从而提高营销有效触达和转化。
申请免费体验
客户生命周期运营 基于客户的贡献和活跃划分生命周期和价值,制定每个阶段和分层的留存策略和运营重点。围绕客户旅程,洞察客户行为和偏好特征,通过精细化运营,提高留存率和复购。
申请免费体验
业务决策优化 分析用户在全触点的行为旅程,包括活跃分布、流转路径、转化和留存情况,评估运营效果、识别影响转化的因素,及时调整策略或优化产品设计。
申请免费体验
流失挽回 建立流失监测,及时定位异常客户,对接营销工具建立自动触发唤醒策略,及时推送客户关怀激励,防止客户继续流失。
申请免费体验

核心功能

跨渠道数据统一

零开发数据高效接入,可视化配置实现数据拉通;实时数据采集,支持10+异构数据源离线和实时处理;实时IDMapping识别客户身份关联关系

全景客户画像

提供多种零代码标签加工工具,满足不同类型/业务场景的标签定义;支持大规模复杂标签计算,千万级客户量标签秒级生成;支持标签生命周期管理,有效维护标签资产

客群深度洞察

可基于标签、模型、属性和行为进行精准分群,提取群体显著特征和差异化特征;提供场景化的行为分析模型,对客户留存/价值等进行洞察,捕捉影响增长的关键因素;一键组装主题数据看板,自助看数,辅助业务决策

协同运营工具

提供高性能数据服务,将客户数据和分析能力赋能到营销工具、业务系统等,打通客户运营全链路回流运营结果数据,数据与运营协同,实现数据闭环