汽车零售全域营销解决方案

WakeData帮助主机厂打造以新能源/新直销创新模式为核心定位,以大数据赋能业务为核心能力优势,以业务中台为底座的全域数字营销体系,助力汽车行业的全新变革。

行业痛点

传统车企应对消费需求变化和服务升级挑战

客户的购买消费模式的改变,品牌要面对由车辆批售到客户经营服务为核心的转型升级,无论是针对潜客营销还是车主服务,企业急需构建统一的客户经营营销平台,并且实现业务模式/IT服务/大数据应用的协同升级

车企经销/直销/直营混合模式的升级

在销售过程中采用新技术体系及平台,实现对于渠道的助力升级,弥补线上渠道和实体店之间的差距,实现线上与线下,新模式与传统模式的协同。如何升级补充平台能力,支撑新的销售体系,成为IT必须面对的课题

企业内部业务创新与技术协同的瓶颈

汽车行业当前大部分车企,特别在营销领域,存在业务创新与技术协同的瓶颈。快速的消费侧变化,对企业数字化服务商的要求变了,由传统的IT服务转变为业务/产品技术/运营实施的全方位能力服务商

方案核心价值

01.
流量客户侧赋能

以一码多端技术,帮助企业覆盖各流量生态平台,转化公域流量到私域流量,实现客户的深度连接和私域运营。基于大数据能力,实现线索治理/孵化/精准营销/厂端的协同分发,构建潜客运营体系

02.
营销交易侧赋能

以整车交易为核心,基于内容营销、社交营销、活动营销和精准营销四驾马车,围绕客户实现粗放到精细化运营,从终端独斗到厂端数字协同,构建“客户+终端+厂家”的数字营销体系

03.
经营管理侧赋能

以数字能力帮助企业构建数字流程化服务评价体系,并基于线索/客户/交易/车辆/终端/营销/组织/服务等,构建可视化分析及预测体系,实现科学经营管理

04.
服务能力赋能

融合全景展示、个性选配、金融贷款、保险服务、选配服务、超级权益、试乘试驾、跨业态积分会员、门店会员、服务卡券、在线客服等全新体系,实现“在线+到店”运营能力升级

05.
生态能力赋能

针对传统车企业务系统分散、能力输出薄弱、业务响应缓慢、数据体系及能力薄弱的问题,基于“数据中台+业务中台+行业化产品”的能力,实现技术能力全新升级

业务应用

搭建厂店数字协同营销/交易/交付全流程业务闭环体系,覆盖售前、售中、售后业务场景需求
聚合全渠道线索,进行统一的采集、清洗、质检、回收和统计分析,完成对线索价值和成熟度的评估
基于企业品牌与门店的全域协同营销,促进交易转化
系统能够获取个体在不同营销触点上的行为数据等,并基于数据分析情况,提供个性化服务,决定下⼀次与之进⾏接触时的策略
数字化流程服务体验管理
搭建以会员积分为轴心的全生命周期旅程用户互动运营体系,包括会员卡券、全渠道旅程积分、超级会员权益服务、个性化精准营销等
客户端小程序
经销商门户
线索采集
线索清洗
线索标签
线索分配
线索监控统计
全域协同营销管理
数字化流程服务体验管理
数字化体验监控
用户全生命周期运营及服务

适用场景

主机厂 汽车经销商 服务商

构建汽车主机厂新零售直销体系,搭建线上线下全域营销,实现从品牌声量到业务销量的完整闭环

汽车零售全域营销
解决方案

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行业痛点
传统车企应对消费需求变化和服务升级挑战

客户的购买消费模式的改变,品牌要面对由车辆批售到客户经营服务为核心的转型升级,无论是针对潜客营销还是车主服务,企业急需构建统一的客户经营营销平台,并且实现业务模式/IT服务/大数据应用的协同升级

车企经销/直销/直营混合模式的升级

在销售过程中采用新技术体系及平台,实现对于渠道的助力升级,弥补线上渠道和实体店之间的差距,实现线上与线下,新模式与传统模式的协同。如何升级补充平台能力支撑新的销售体系,成为IT必须面对的课题

企业内部业务创新与技术协同的瓶颈

汽车行业当前大部分车企,特别在营销领域,存在业务创新与技术协同的瓶颈,快速的消费侧变化,对企业数字化服务商的要求变了,由传统的IT服务转变为业务/产品技术/运营实施的全方位能力服务商

方案核心价值
01.

流量客户侧赋能

以一码多端技术,帮助企业覆盖各流量生态平台,转化公域流量到私域流量,实现客户的深度连接和私域运营。基于大数据能力,实现线索治理/孵化/精准营销/厂端的协同分发,构建潜客运营体系

02.

营销交易侧赋能

以整车交易为核心,基于内容营销、社交营销、活动营销和精准营销四驾马车,围绕客户实现粗放到精细化运营,从终端独斗到厂端数字协同,构建“客户+终端+厂家”的数字营销体系

03.

经营管理侧赋能

以数字能力帮助企业构建数字流程化服务评价体系,并基于线索/客户/交易/车辆/终端/营销/组织/服务等,构建可视化分析及预测体系,实现科学经营管理

04.

服务能力赋能

融合全景展示、个性选配、金融贷款、保险服务、选配服务、超级权益、试乘试驾、跨业态积分会员、门店会员、服务卡券、在线客服等全新体系,实现“在线+到店”运营能力升级

05.

生态能力赋能

针对传统车企业务系统分散、能力输出薄弱、业务响应缓慢、数据体系及能力薄弱的问题,基于“数据中台+业务中台技术+行业化产品”的能力,实现技术能力全新升级

业务应用
整车销售透明化
线索化运营
全域营销
场景化终端布局
数字化体验监控
用户全生命周期运营及服务

搭建厂店数字协同营销/交易/交付全流程业务闭环体系,覆盖售前、售中、售后业务场景需求

客户端小程序

经销商门户

聚合全渠道线索,进行统一的采集、清洗、质检、回收和统计分析,完成对线索价值和成熟度的评估

线索采集

线索清洗

线索标签

线索分配

线索监控统计

基于企业品牌与门店的全域协同营销,促进交易转化

全域协同营销管理

系统能够获取个体在不同营销触点上的行为数据等,并基于数据分析情况,提供个性化服务,决定下⼀次与之进⾏接触时的策略

数字化流程服务体验管理

数字化流程服务体验管理

数字化体验监控

搭建以会员积分为轴心的全生命周期旅程用户互动运营体系,包括会员卡券、全渠道旅程积分、超级会员权益服务、个性化精准营销等

用户全生命周期运营及服务

适用场景

主机厂

汽车经销商

服务商

构建汽车主机厂新零售直销体系,搭建线上线下全域营销,实现从品牌声量到业务销量的完整闭环