导购云

门店智慧导购系统

颠覆传统门店的导购模式,精准捕获商机,自动生成商机线索。超级话术库赋能沟通,让导购全方位跟进客户,更好地把握客户需求,解决企业销售管理问题。

产品特点

企业全员社交营销体系

让每个员⼯成为企业的流量入口,通过大数据赋能挖掘社交传播价值

通过客户归属及分销体系,清晰利益关系,最大程度提高员工积极性

统一和规范素材、推广任务体系,实时监控推广过程及推广效果

实时感知转化效果,智能输出分析建议,让推广成本可控效果可感知

全体系打通客户身份及统⼀视图构建

ID-Mapping智能识别同一客户在企业微信、小程序、服务号、H5等体系的身份,解决客户身份混乱和归属关系重复的问题

根据客户在微信全渠道体系的数据建立统一的客户视图,帮助企业和员工为客户提供更精准的营销和更好的服务体验

全新的智能雷达赋能

⾏为雷达:全渠道数据埋点,对客户关键行为实时反馈,全⾯掌握客户偏好和需求

到店雷达:客户到店,AI人脸识别触发到店提醒,帮助导购提供更有针对性的服务

任务雷达:智能管理商机及任务,提醒店员实时处理,帮助店员省⼼高效完成任务

全体系打通客户身份及统⼀视图构建

针对员⼯:通过五力模型,系统实时更新员工动态,帮助管理人员提升管理效率

针对门店:通过门店健康度诊断模型、趋势预测模型,提升对门店综合管理能力

针对客户:通过漏斗转化模型、客户细分模型、会员RFM模型等,实现客户分类营销

产品功能

1 企业管理

客户中心

全渠道客户管理,实现员⼯与客户的归属管理

素材中心

商品、文章、话术库、海报、表单、视频、H5

业务中心

目标设定、任务管理、业绩统计管理、业务应⽤管理

数据中心

客户分析、员⼯分析、销售分析、业务经营分析

2 员工赋能

客户关系管理

客户归属管理、客户交接分配、线索统⼀分配管理

跟进管理

客户360°统⼀视图、跟进记录和任务管理、客户阶段及分类

业绩管理

业绩统计排⾏榜、员⼯五⼒诊断模型、业务目标统⼀管理

业务应用

客户预约管理、到店核销、员工一对一身份个性化折扣券

数据分析

多维度统计报表、员工业务状况诊断、多段数据看板

客户联系

打通企业微信外部联系人,一对⼀微信公众号客服

沟通互动

超级话术库、万能+聊天、员⼯营销自定义群发案。

对外推广

通过文章、海报、表单、直播等内容营销沉淀企业私域流量

反馈雷达

⾏为雷达、任务雷达、到店雷达共同构建业务自动驾驶系统

3 客户展现

小程序端新增导购名片组件,强化导购个人形象

小程序体系全数据埋点,智能雷达将客户数据实时反馈给归属导购

公众号体系全数据埋点,将客户的互动数据实时反馈给归属导购

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